Direct Group SA a través de The Foodies Store sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. El Usuario toma conocimiento y acepta expresamente que Direct Group SA no es el propietario de los productos ofrecidos en el Sitio, que no tiene posesión de ellos, ni los ofrece en venta. Asimismo que Direct Group no es el prestador de los servicios ofrecidos en el Sitio. En función de lo expuesto el Usuario acepta que Direct Group no es responsable en ningún caso por cualquier consecuencia proveniente de la compraventa de productos o servicios concertada entre el Usuario y el respectivo Establecimiento oferente de un producto o servicio (en adelante Usuario vendedor). Direct Group SA declara, y el Usuario acepta, que cada Usuario Vendedor ha aceptado mediante contrato separado ser el exclusivo responsable por cualquier consecuencia proveniente de la venta los bienes y servicios que publique en el Sitio. En cada uno de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio, y durante todo el proceso de compra, se identifica con claridad al respectivo Usuario Vendedor, responsable por las consecuencias de la comercialización de los mismos. Asimismo, una vez concretada una transacción, el usuario podrá acceder a los datos de contacto del usuario vendedor. Queda aclarado que excepcionalmente Direct Group SA podra actuar como Usuario vendedor, pero, cuando ello ocurra, la actuación en tal carácter será expresamente consignada en el Sitio, en el lugar donde el producto o Servicio sea ofrecido por Direct Group SA.
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Direct Group S.A., CUIT 30661820965, ("los Servicios") dentro del sitio www.thefoodiesstore.com ("The Foodies Store" o indistintamente el "Sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el Sitio adquiriendo los productos y/o los Servicios del Sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales en el enunciados expresamente, junto con todas las demás políticas y principios que rigen The Foodies Store y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y POR ENDE DE INTENTAR ADQUIRIR LOS PRODUCTOS Y/O LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL SITIO.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad del Sitio, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de The Foodies Store, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos, con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda The Foodies Store. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que The Foodies Store utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. The Foodies Store NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso del mail bajo el cual haya decidido registrarse y la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad") al momento del registro. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
Si utiliza un Servicio de terceros (como Facebook o Google+) para crear una cuenta, recibiremos datos personales a través de ese Servicio de terceros, pero solo cuando haya accedido a que el Servicio de terceros comparta sus datos personales con nosotros. Es posible que estos servicios de terceros tenga sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad y el uso que el Usuario realice de estas aplicaciones y dispositivos de terceros se regirá y estará sujeto a dichos términos y condiciones y políticas de privacidad. El Usuario toma conocimiento por el presente, y acepta que Direct Group S.A. no respalda y no es responsable del comportamiento, características o contenido de cualquier Aplicación o Dispositivo de Terceros ni de cualquier transacción que el Usuario pueda llegar a realizar con el proveedor de dichas Aplicaciones y Dispositivos de Terceros, ni Direct Group S.A. garantiza la compatibilidad o la continua compatibilidad de las Aplicaciones y Dispositivos de Terceros con el sitio.
La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a The Foodies Store en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Direct Group SA se reserva el derecho de rechazar en The Foodies Store cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.
Direct Group SA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales del Sitio en cualquier momento haciendo públicos en el mismo los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Direct Group SA a los Usuarios vía mail. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Direct Group SA podrá efectuar la baja de la cuenta, en la opción “eliminar cuenta” del menú de su perfil. Una vez eliminada la cuenta, el usuario no podrá efectuar reclamo alguno derivado de su decisión de darse de baja a con secuencia de la modificación de los términos del Sitio que pueda disponer Direct Group SA. El uso del Sitio y/o sus servicios requiere necesariamente la previa aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones generales de uso de The Foodies Store.
5.1 Para utilizar los Servicios ofrecidos en el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesará y almacenará en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
5.2 Los datos serán almacenados en la nube de AWS (Amazon Web Services) garantizando altos estándares de seguridad, protección y disponibilidad de los datos.
5.3 El Usuario podrá en cualquier momento eliminar su cuenta y sus datos del sistema ingresando en la sección “eliminar cuenta” que se encuentra en menú de su perfil. Esto según la ley 25.326 art 27 inciso 3 decreto 1558/1 Anexo I art 27). Declaración sobre privacidad.
6.1 Durante el plazo de vigencia y sujetos a los Términos y Condiciones Generales fijados en el Sitio, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y servicios en él ofrecidos. El Usuario toma conocimiento y acepta que existe un stock limitado de unidades por producto. La oferta de venta cesa automaticamente una vez que se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor y la promoción del bien culmina.
6.2 El medio de pago habilitado para realizar compras en The Foodies Store son las Tarjetas American Express®. Tarjetas Bancarias Incluidas.
6.3 Las compras con el plan de cuotas estarán sujetas a la aprobación de AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. (en adelante “Amex” o “American Express” indistintamente) sobre la base de los límites de gastos que establezca American Express y/o sobre la base del nivel de ingreso del Usuario socio de American Express y/o su nivel de gastos e historial crediticio, o de su fuente de ingresos personales.
6.4 Los precios y promociones que se ofrecen en el Sitio, son exclusivos para el Sitio y pueden sufrir modificaciones.
6.5 Las fotos utilizadas en el Sitio para cada producto y/o servicio ofrecido son meramente ilustrativas, el Usuario debe guiarse por la descripción del producto.
6.6 La validez de las promociones, depende de la fecha de vigencia de las mismas o de la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario en el Sitio.
6.7 Para realizar una compra, el Usuario puede recorrer el sitio, seleccionar y cargar virtualmente los productos que desee al carrito, indicando en cada caso la cantidad requerida. Luego deberá definir la dirección de entrega en donde desea recibir los productos, aceptando en este acto el costo logístico asociado a la entrega de los mismos. Una vez aceptada la compra por el Usuario, le llegará un email a su casilla de correo con el número y los detalles de la misma. Puede ocurrir excepcionalmente, que luego de la aceptación de la compra, el Sitio cancele la misma por alguno de los siguientes motivos:
En cualquiera de los 3 supuestos antes mencionados, el usuario no tendrá reclamo alguno por la cancelación de la operación de compra dispuesta.
6.8 Al comprar un bien o contratar un servicio, el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la publicación, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de The Foodies Store.
6.9 Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de The Foodies Store y hayan sido debidamente aprobadas, y hecho saber tal circunstancia al Usuario. Cada Establecimiento que ofrezca sus productos y/o servicios a través del Sitio (Usuario Vendedor) recibirá los pedidos que el socio Usuario realice también a través del Sitio.
6.10 El Sitio puede necesitar información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra. Si se cancela su compra o si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto con el Usuario.
6.11 Comunicada la aprobación de la operación, la respectiva compraventa se concreta en forma directa entre el Usuario y el Usuario vendedor, quien será el único responsable frente al Usuario por cualquier reclamo relativo al producto o servicio adquirido, como así también cualquier inconveniente generado en la entrega del mismo. Al pie de la oferta de cada uno de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio y durante todo el proceso de compra, se identifica con claridad al respectivo Usuario Vendedor, responsable por las consecuencias de la comercialización de los mismos. Asimismo, una vez concretada una transacción, el usuario podrá acceder a los datos de contacto del usuario vendedor y recibirá un mail con sus datos (Razón social, dirección, e-mail y teléfono de contacto).
6.12 Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al Usuario vendedor como comprobante de la operación.
6.13 Si por cualquier motivo, el Usuario decidiera devolver el producto adquirido deberá hacerlo dentro de los 10 días corridos a contar desde el día de su recepción. Pasado este plazo, la compra se considera definitiva. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que fue recibido y la devolución deberá hacerse en el embalaje original y con la estampilla de importación si fuere el caso.
Los productos serán entregados por los Usuarios vendedores. El costo del envío está a cargo del Usuario y será abonado con tarjeta de credito al momento de realizar la compra, siendo adicionado al monto final del producto a adquirir. La entrega de los productos será realizada por el Usuario vendedor al domicilio que el Usuario establezca en el formulario de datos de envío.
7.1 Direct Group S.A.no se responsabiliza por demoras en la entrega de los productos por parte de los Usuarios vendedores y/o servicio de correo, como así tampoco por eventuales perjuicios derivados de accidentes, robo, hurto, atentados, demoras, mal funcionamiento, mala calidad, roturas, etc. relativos a los distintos productos.
7.2 El costo del servicio de entrega es propio e independiente para cada usuario vendedor y depende de las dimensiones del o de los productos que se adquieran y de la dirección de entrega de los mismos. Dicho precio se define y es informado al Usuario en el proceso de la compra.
7.3 El plazo de entrega de los productos es de 7 días hábiles para CABA y GBA y 10 días hábiles para el interior del país. Este plazo se debe tomar a partir del email que el Usuario recibe en su casilla de correo informando el envío de su compra.
7.4 El Usuario toma conocimiento y acepta que en caso de no poder concretarse la entrega del producto por él adquirido, por causas ajenas al Usuario vendedor, y habiendo sido visitada tres veces la locación asignada como domicilio de entrega en la correspondiente orden de compra, el producto adquirido será devuelto al usuario vendedor, y de solicitarse nuevamente el envío del mismo por parte del usuario, este último deberá asumir nuevamente los correspondientes cargos de entrega descriptos en la orden de compra.
7.5 El Usuario toma conocimiento y acepta que en caso de no poder concretarse la entrega del producto por él adquirido, por causas ajenas al Usuario vendedor, en un plazo de 30 (treinta) días a contar desde que efectuó la compra, no podrá el Usuario efectuar reclamo alguno en relación al precio y/o promoción. La venta en este caso quedará sin efecto y se procederá a la devolución del importe de la compra acreditándose el mismo en la tarjeta del Usuario utilizada para la compra fallida. En este supuesto no habrá reintegro al Usuario de los gastos incurridos en concepto de cargo de envío del producto.
8.1. Para las compras realizadas por medio del Sitio, el Usuario podrá retractarse dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la realización de la compra o desde la fecha en la que se entregue el producto en el domicilio de entrega, lo último que ocurra. Pasado este plazo, la compra se considera definitiva. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que fue recibido y la devolución deberá hacerse en el embalaje original y con la estampilla de importación si fuere el caso. En este supuesto el Usuario recibirá el dinero del precio de la compra el que se le acreditara en la tarjeta utilizada para la realización de la compra, y se excluirá del reintegro los gastos en que se haya incurrido, en su caso, para llevar a cabo la entrega y posterior retiro del producto por devolución.
8.2. Para devoluciones y cambios autorizados el Usuario deberá contactarse con el Usuario Vendedor, el producto debe estar en perfecto estado de conservación, completo, con embalaje original, con la estampilla de importación (si fuere el caso) y su correspondiente factura de compra. Una vez recibido el producto por el Usuario vendedor, se verificará el mismo y si cumple con los requisitos mencionados se procederá a la devolución o cambio, según corresponda. El Usuario deberá poner el producto a disposición del Usuario vendedor y los gastos de devolución son por cuenta del Usuario.
8.3. Los reclamos por productos dañados o error en cuanto al producto asignado, deberán efectuarse a cada Usuario Vendedor o contactarse a través del formulario de consultas ubicado en el perfil del usuario. En cualquiera de estos casos, el Usuario podrá reemplazar el producto, en tanto medie común acuerdo con el Usuario Vendedor, por uno similar o en caso de no contarse con stock disponible, sólo podrá ser reemplazado por otro a elección del Usuario que este dentro del stock disponible del Usuario Vendedor, que sea del mismo valor que el elegido en primera instancia.
8.4 Para tramitar la devolución o cambio del producto, es necesario contactarse al Servicio de Atención al cliente del Usuario Vendedor o contactarse a través del formulario de consultas ubicado en el perfil del usuario, donde un asesor le informará al Usuario los pasos a seguir.
8.5 El proceso de devolución o cambio puede verse modificado según tipo de producto y Usuario vendedor. El Usuario queda obligado a realizar las acciones que se le sean indicadas para acceder al cambio/devolución.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de The Foodies Store como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de The Foodies Store. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
Sin perjuicio de otras medidas, Direct Group SA podrá advertir y/o suspender en forma temporal o dar de baja definitivamente la Cuenta de un Usuario o de un Usuario vendedor en The Foodies Store e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de The Foodies Store; (b) si se incumpliera los compromisos como Usuario o como Usuario vendedor; (c) si a criterio de Direct Group SA se incurriera por parte de algún Usuario o Usuario vendedor en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Direct Group SA, The Foodies Store, entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para The Foodies Store o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario vendedor, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados en el Sitio serán removidos del Sitio, sin que ello pueda en modo alguno dar lugar a algun reclamo de cualquier naturaleza por parte de ningun Usuario.
Direct Group podrá dar de baja el Sitio thefoodiesstore.com de forma parcial o definitiva en cualquier momento, sin necesidad de expresión de causa y sin que deban abonar indemnización alguna al Usuario o al Usuario Vendedor, como consecuencia de dicha decisión, con el solo requisito de notificar en forma fehaciente su decisión con 30 días de antelación.
En caso que uno o más Usuarios, algún tercero o cualquier Organismo, inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios y/o Usuarios vendedores, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros, todos y cada uno de los Usuarios, Usuarios vendedores y/o Organismos involucrados en dichos reclamos o acciones, eximen de toda responsabilidad a Direct Group SA así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes, apoderados y empleados, como así también a Amex sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes, apoderados y empleados. Los Usuarios tienen un plazo de 30 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios vendedores. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de The Foodies Store.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Direct Group SA y/o The Foodies Store y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Direct Group SA y/o The Foodies Store no son parte en ninguna operación de compra de los productos ofrecidos por los Usuarios Vendedores y que, no tienen control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios Vendedores y de los Usuarios para vender o comprar artículos respectivamente. Direct Group SA como administrador de The Foodies Store no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios.
Direct Group SA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a Direct Group SA ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. The Foodies Store y Direct Group SA no garantizan el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a The Foodies Store y/o Direct Group SA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputárseles algún tipo de responsabilidad. Direct Group SA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de The Foodies Store como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Direct Group SA creador y administrador del Sitio y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Direct Group SA.
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Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.
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